משלוח לכל רחבי הארץ ב25₪ בלבד!
אנחנו ב RE:CONCEPT עושות את המיטב כדי להגן על המוכרים והקונים שלנו.
להלן מדיניות ההחזרות שלנו:
המטרה שלנו לאפשר לך למכור פריטים שאתה כבר לא לובש בראש שקט!
מתי אקבל את התשלום ?
במידה ושלחת את הפריטים שנמכרו כפי ההנחיות ובמידה ולאחר 14 ימים ממועד קבלת הפריט הקונה לא דורש להחזיר הפריט, יועבר אליך התשלום בתנאי תשלום שוטף +30 מתאריך שליחת הפריט.
באילו מצבים לא אקבל את התשלום והעסקה מבוטלת?
– קונה רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר ולהחזיר את הפריט, בהתאם למפורט בתקנון האתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א – 1981 , החל מיום ביצוע עסקת הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים.
במקרה זה, עלות החזרת הפריט היא על חשבון הקונה.
– במידה ונשלח פריט לא נכון/ הפריט לא תואם את המתואר במודעה/ הפריט מזויף*- הקונה יוכל לבקש לבטל העסקה ולהחזיר את הפריט תוך 48 שעות ממועד קבלת הפריט. המוכר יוכל לבחור לקבל חזרה את הפריט בתוספת עלות המשלוח – 25 ש”ח.
*על הקונה לספק ראיות תומכות לאמור לעיל.
משלוח
השילוח נעשה ע”י גורם צד שלישי, האתר אינו נושא באחריות בכל נזק אשר נגרם ע”י צד השלישי לרבות עיקוב במשלוח או נזק הנגרם בעת השילוח.
הפריט לא מתאים לי- האם ניתן להחזיר?
כן, ניתן להחזיר.
אנחנו מאפשרות החזרות כמפורט מטה.
הפריט שקיבלתי לא יושב עליי בול, האם ניתן להחזיר?
ביטול עסקה יתאפשר החל מיום ביצוע עסקת הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים. ורק במידה ולא נעשה שימוש בפריט.
במעמד ביטול עסקה יגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם ולפי חוק. עלות משלוח החזרת הפריט – 25 ש”ח
קיבלתי פריט אחר ממה שהזמנתי- מה לעשות?
במידה והתקבל פריט לא כמתואר, מזויף או פריט שגוי. יש לך 48 שעות ממועד קבלת הפריט לבקש לבטל את העסקה ו/או רכישה ולהחזיר את הפריט למוכר. עליך לספק ראיות תומכות וככל שיידרש אנו נתאם מולך את אופן החזרת הפריט למוכר. ההחזר הכספי יבוצע בהתאם לדין ולא ייגבה דמי ביטול ו/או דמי משלוח.
איך אני מחזיר את הפריט?
פשוט וקל! יש ליצור איתנו קשר במייל או בוואטסאפ. לאחר קבלת הנחיות מאיתנו, יש לארוז את הפריט היטב ולשים אותו בלוקר הקרוב כפי ההנחיות וקוד המשלוח שנשלח אליך.
מתי אני אקבל את הכסף חזרה?
החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה או באופן בו נעשה התשלום (ככל שנעשה באמצעי אחר), וזאת לא יאוחר מ- 14 ימים מהחזרת הפריט ובכפוף לקיום דרישות החוק.
